杨竣的电子商务博客

我第一次兼职的思考

     今天是大学第一期刚结束的第一天，对于深圳这座城市，找一个兼职倒不难，就和几个同学去一家房地产公司帮忙，本来也不知道具体要去干啥，到了才知道原来是一个小区样板房展示的日子，规模还挺气派的。业务员安排我们有四个人去做临时电话接线员，有两个去门口做客户引导员，还有两个女生做牌号员，我便被安排去做了电话接线员。一开始还感觉挺搞笑，怎么派几个男生去做电话接线员，这一般都是女生的强势啊！没办法还是硬着头皮去了，具体过程就不用说了，反正当然是遇到各种各样的问题啊，也有很刁钻的客户的，恐怖！！整整一个白天耶，耳朵都要聋了，回到学校当然是很疲惫的了……

      其实，对于这样一次兼职，你可以把它看得很累人，然而你也可以挖掘其意义，看到其中的意义重大性。首先，对于大学学习经历的积极意义是无可厚非的，大学实际上还是以“学”为中心的，只不过学的范围广了！其实，我还真怀念高中时的课本学习多么单纯啊，学习就是学知识，知识就是课本和资料，呵呵，不过我要警告正在高中苦苦奋斗的师弟师妹们，目前在中国，高中学的不应该是课本知识，那不是你们的根本目的。现在有很多人在抱怨（也包括曾经的我）中国目前中学教育的垃圾，但是大家应当会考虑到中国目前的国情吧，不说也清楚。于是，在我个人看来，中国高中真正的学习目的是拥有一种刻苦、认真、细心，踏实，以及创新的精神，但凡成绩好的学生，你不妨观察一下肯定是有类似的精神的，而这种精神才是最终对自己以后的学习工作以及生活最有意义的价值，并且具有长久的影响力。其实所谓的学科知识不过是打开高考大门的一把钥匙，等你到了大学，你会发现你已经把这把梦寐以求的钥匙丢在了门外。并且，实际上我认为刚才所说的“刻苦、认真、细心，踏实”与“创新”是完全不矛盾的，大概现在很多人都认为那些“刻苦、认真、细心，踏实”的人比较倾向于死板守旧，然而不然，在我看来“创新”的根本在于与众不同！在任何时候任何地点做任何事情，只要你能有一种要与相同层次者做出不同行为或思考的潜意识，那么我觉得你就具备创新精神。创新可以体现在点点滴滴！而“刻苦、认真、细心，踏实”的人往往虚心好学，有细腻的心智，只要稍加引导和培养便可以学会细致的思考问题，以一种想要做的比他人更好积极认真态度去工作，而这就为创新的潜意识准备了条件。 呵呵，谈到学习，一不小心就跑远了点。

       其实，这次的兼职，就工作上来讲，我觉得也有待挖掘的。 不过，今天还得忏悔一下，因为我们不经意间暴露了现代很多大学生工作的一大缺陷——耐心与吃苦的精神缺乏。一天下来，其实，大家做的也都不是很费力气的事，然而到快结束时我们却表现出很大的不耐烦的情绪，大概就是工作超时了吧，唉，也应该理解企业的啊，人家的客户到了那么晚还陆陆续续的来。。真糟糕，留下一个不好的印象……

       其次，我想说那个接电话的工作，实际上里面的业务员应该比我们清楚更清楚，这是需要了解很多相关信息的基础上才能做的，她们却事先都没通知我们要做什么工作以让我们先准备一下资料，只是给了我们一张小小的统一口径，这哪能抵得住人家客户狂轰乱炸的问题呀？呵呵，我们也应该吸取教训下次做兼职的时候得问清楚！

        再者，其实我发现现在的leader都很讨厌不积极的员工的哦，唉，我们都被主管说了几次！站在门口的两个做引导员的同学本来时被安排来做接待的，实际上并没有起作用的……呵呵，仅是门童而已。据我观察来参观的客户分为两类：一是已经联系好了自己的业务员，过来找业务员的，他们进来的第一个问题就是什么小姐先生在哪里？；二是作为新客户今天过来观赏样板房的。我觉得在这个小点上，作为临时员工的同学就可以有的挖掘。他们可以事先认识好各位业务员（本来就六七个），然后给客户以指示，让他们可以方便的找到自己已固定的业务员。虽说是兼职的，但是积极可是一种习惯的哦！作为员工积极的方式很多，但是有待我们去发现，心理学中的社会交换理论我觉得同样可以用于管理学，实际上积极地表现越多，那么你在上司的心理账户上也就存款越多，到时后也就会有更大数额的取款……比如说，一次兼职，倘若自己真的表现得积极、有兴趣的话，也许你会把整个兼职的过程做一大深刻思考并提出真实合理的意见，然后郑重的用信封装好寄给这个企业,这也就是职前印象策略吧！而对于不敢兴趣或不积极的人来说，呵呵，这纯属无聊！ ……EC竣……

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