杨竣的电子商务博客

对“康佳”线上渠道的一些想法

这个暑假我去康佳集团谈电子商务实习工作，在去之前，我写个这样一个简单分析文章。具体内容侧重于康佳“线上直销渠道”。由于，只是根据我自己的一点外部了解，所以想法上可能存在误解的地方，还请博友们多多包涵！

康佳线上直销渠道点现状：

主要的有，1个官方B2C商城、3个淘宝商城店、2个QQ商城店，以及包括京东、1号店、当当、新蛋、库巴、易迅等各主要综合、垂直类B2C均有供货（其中一部分可能还不是直供），可能还有我还没了解到的渠道点。按一般经验来说，具有实力的品牌商，发展电子商务，应该尽量做线上全渠道发展，所以康佳在这方面还有所欠缺。

分析康佳线上直销的目标：

康佳作为传统大型家电、通讯生产商，品牌知名度良好，拥有庞大的营销体系，而“线上直销”只是整体营销渠道体系之一。所以，在线上直销这个渠道体系上，营销的主要目标应是提升线上销量和利润；提升品牌知名度和行业市场份额则位居其次，应由上层整体营销把控。 从“流量和订单”入手思考：要提升线上销量和利润，需要做很多方面的工作，包括物流、客服、用户体验、活动策划、顾客关系等，而根据我自己的擅长，我简单谈谈“线上渠道拓展”这一方面。我个人喜欢把线上渠道理解为两个方面“流量渠道”和“订单渠道”： Read more